Чврсти пртљаг за Амазон продавце: Како избећи лоше критике и поврате

Хардсиде пртљаг се добро продаје на Амазону, али постоји очигледан недостатак: проблеми са производом су одмах очигледни купцу. Кофер може изгледати добро на сликама, али ако се шкољка поквари, точкови не раде, димензије нису јасне, ручка колица делује климаво или је производ испоручен са огреботинама, то може довести до лоших рецензија, повраћаја и већих-трошкова након продаје.

За Амазон продавце, минимизирање поврата почиње чак и пре него што листа буде објављена. Почиње развојем производа, потврђивањем спецификација, контролом квалитета, паковањем и планирањем резервних делова.

Овај водич ће помоћи продавцима Амазон-а да пажљивије набаве чврсти пртљаг и изграде поузданију понуду производа за онлајн купце.

1. Најбољи негативни прегледи тврдог пртљага на Амазону

Рецензенти Амазона обично остављају лоше повратне информације када производ не испуни њихова очекивања или се поквари током прве употребе. Неке уобичајене притужбе на чврсти пртљаг су напукле шкољке, сломљени точкови, нетачне димензије, лабаве ручке колица и видљиве огреботине.

Ово нису само проблеми са производима. Такође наводе проблеме, проблеме са паковањем и проблеме након продаје.

На пример, ако величина пртљага није јасно објашњена, купци се могу жалити да је кофер мањи или већи него што су очекивали. Ако нето тежина није јасно наведена, купци могу претпоставити да је производ тежи него што заиста јесте. Превише генерализован опис материјала љуске може довести до погрешног тумачења нивоа производа од стране купаца.

Због тога би продавци Амазона требало да укључе спецификације производа као део управљања прегледом.

2. Пуцање шкољке: Поставите материјал исправно да бисте започели

Шкољка је прва ствар коју купци виде и једна од првих ствари коју процењују када се испоруче. Немојте стављати различите материјале за љуске у исти маркетиншки опис за чврсти пртљаг.

Доступне опције материјала могу укључивати АБС, АБС+ПЦ и ПП, али сваки материјал има различите продајне тачке и треба га тачно описати. Увозници и Амазон продавци треба да провере тачан материјал пре него што напишу копију листе.

Ово је кључно за Амазон продавце јер нетачне материјалне тврдње могу довести до незадовољства купаца. Ако је у питању ПЦ производ, немојте га писати као АБС производ-на вишем положају. Ако је АБС+ПЦ, објасните то у складу са стварном структуром производа. Ако је ПП, угао продајне тачке такође треба да буде у складу са стварним производом.

Јасна материјална стратегија помаже да се ублажи неусклађеност између очекивања купаца и стварности производа.

3. Отказивање точкова: Учините точкове кључном контролном тачком за контролу квалитета

За Амазон продавце, точкови су један од најважнијих делова тврдог пртљага. Купци извлаче кофер право из пакета. Бучни точкови, нестабилни точкови, заглављени точкови или поломљени точкови врло брзо чине негативним искуством производа.

Хардсхелл пртљаг се може направити са точковима који се окрећу за 360 степени и дизајном тихих точкова, који су важне продајне тачке за пртљаг од тврдог омотача.

Али продавци не би требало једноставно да напишу „точкови за окретање“ у листи. Такође би требало да виде да ли фабрика врши тестирање точкова као део контроле квалитета. Документ потврђује да контрола квалитета може укључивати фабричку инспекцију, тестирање пада, тестирање точкова и тестирање колица.

Амазон{0}}припремљен извор укључује проверу квалитета точкова из три угла:

Колико добро се точкови котрљају у разним правцима.

Ако су точкови стабилни под оптерећењем

Ако је површина међуосовинског растојања јака приликом тестирања

Сломљени точак може директно изазвати повратак. Бучан или климав точак можда неће увек добити повраћај средстава, али лако може да добије рецензију са једном-звездом.

4. обмањујуће изјаве о величини: јасно наведите димензије, капацитет и тежину

Амазонови спискови пртљага захтевају тачност величине. Купци често упоређују величину, тежину и запремину кофера пре куповине. Чак и ако је производ у реду, ако списак није јасан, производ може добити жалбе.

Хардсиде пртљаг је обично доступан у величинама од 20, 24 или 28 инча или као сет од три-комплета. Такви детаљи величине су важни у купчевој одлуци о куповини и пласману кључних речи.

Референтне нето тежине су такође укључене у документ за сваку величину: 2,8 кг, 3,5 кг и 4,5 кг. Ови параметри стварне тежине су такође важни ако оглас жели да користи „лаки пртљаг“ као продајну тачку.

Капацитет такође треба третирати са опрезом. У документу се каже да се сви стилови могу учинити проширивим, али пише „немојте то прећутно претпостављати у копији“.

Страница са листингом за Амазон продавце треба јасно да приказује:

Спољна величина

Капацитет Тежина производа

прошириве торбе

Било да је предмет 20 инча, 24 инча, 28 инча или сет

За коју врсту путника одговара величина

Ово помаже у смањењу конфузије купаца и избегавању притужби „није како је описано“.

5. Лабава ручка колица: проверите материјал и висину ручке

Дршка колица је још једна уобичајена област која утиче на перцепцију купаца. Већина телескопских ручки углавном има мало зрачности, али ако се не осећа безбедно, купци би то могли назвати „климавим“.

„Можете да направите гвоздене ручке за колица и алуминијумске ручке за колица“, наводи се у документу да . 20 инчни пртљаг може да користи ручку колица са три дела. 24 инча, а пртљаг од 28 инча може да користи ручку колица са два дела, како би се олакшало подешавање висине.

Продавци Амазона би требало да провере ове информације пре него што се огласи. немојте само рећи "издржљива ручка" без познавања материјала и структуре ручке

Током прегледа узорка продавци треба да обезбеде:

Да ли се ручка помера глатко.

Ако се ручка правилно закључа на сваком нивоу

Ако се ручка осећа сигурно када је кофер напуњен

Да ли структура ручке одговара циљаном нивоу цене

Боље искуство руковања може довести до мањег броја притужби купаца и бољег осећаја квалитета.

6. Огреботине и оштећења при транспорту: побољшано паковање пре лансирања

Кофери се могу оштетити током транспорта, што доводи до повраћаја за Амазон продавце пре него што купац уопште користи производ. На први утисак могу утицати огреботине, удубљења, згњечени углови и оштећена амбалажа.

Производња у расутом стању треба да буде потврђена паковањем. Доступна је обична извозна картонска амбалажа, пише у документу, комплет од три-картона димензија 53 × 35 × 78 цм.

За Амазон продавце, паковање се мора посматрати са тачке е-испоруке у е-трговини, а не само са фабричке отпреме. Пакет може да прође кроз процес складиштења, руковања, испоруке-последње миље и враћања купца.

Пре лансирања, продавци морају да потврде:

Једноделно паковање или комплетно паковање

Чврстоћа картона

Заштита производа унутар картона

Заштита угла

Лако огребати производ током транспорта

Погодност амбалаже за канал продаје

Боље паковање може помоћи у смањењу штете{0}}у вези са враћањем производа и очувању оцена производа.

7. Развој производа: Избегавајте враћање пре прве поруџбине

Многе негативне критике могу се избећи током развоја производа.

Амазон продавци не би требало само да траже слике и цене. Морају да припреме спецификацију производа пре него што наруче узорке.

Тачке које треба потврдити су:

Материјал шкољке: АБС, АБС + ПЦ, ПП

Величина: 20 инча, 24 инча, 28 инча или сет од 3 комада

Нето тежине за сваку величину

Прошириви рајсфершлуси окретни точкови за 360 степени

Тиха конструкција точка

Материјал ручке колица

Тип браве

Распоред ентеријера

Врста паковања

КЦ процедура Подршка резервним деловима

Документ потврђује да су уобичајене браве доступне и да се ТСА браве могу направити ако је потребно. Ово је посебно релевантно за америчко и европско тржиште.

Унутрашња структура може укључивати Кс траке, преграду са патент затварачем, мрежасти џеп, мокро/суво одељак, који су важни за описе корисничког искуства.

Што јасније можете да потврдите ове детаље пре него што покренете, мањи је ризик да ћете морати да правите промене на листи, примате жалбе купаца и добијате повраћај производа.

8. Како боље написати страницу са Амазон листингом

Добар Амазон списак пртљага никада не би требало{0}}обећавати. То би требало да помогне купцима да знају шта тачно купују.

За хардсиде пртљаг, листа треба да садржи тачне информације за:

Димензија

Наведите да ли је пртљаг од 20 инча, 24 инча, 28 инча или троделни сет.

Тежина

Користите податке о стварној нето тежини. Ако је мала тежина кључна реч, онда тежина треба да буде у складу са тврдњом.

Способност

Опишите величину и да ли кофер има прошириви простор. Немојте претпостављати да сви купци знају шта значи „прошириво“.

Материјал

Наведите прави материјал шкољке. Немојте комбиновати описе АБС, АБС+ПЦ, ПП и ПЦ.

Точкови:

Точкови су тихи и окрећу се за 360 степени.

Сецуре

Немојте писати ТСА закључавање ако је производу потребно редовно закључавање. Ако купцу треба ТСА брава, потврдите пре производње.

Унутар

Унутрашња структура је јасно приказана нпр. Кс траке, преграда са патент затварачем, мрежасти џеп, мокри/суви део.

Ова врста тачног садржаја на листи помаже у смањењу празнина у очекивањима, што је један од најпрактичнијих начина за смањење приноса.

9. Резервни делови и -подршка након продаје могу да повећају оцене

Пост{0}}продаја подршке такође није трошак за Амазон продавце. Такође штити оцене производа.

Ако се точак, део ручке или прибор могу заменити, продавац ће можда моћи да реши проблем купца без замене целог кофера. Ово је посебно вредно за онлајн канале где повратна испорука може бити скупа.

Додатна опрема, провера квалитета и{0}}услужна подршка су потврђени у документу.

План резервних делова Амазон продавца може укључивати:

Комплети са резервним точком

вијци за замену

Руковати повезаним деловима

Закључајте делове где је потребно

Јасан процес за решавање проблема након продаје

Једноставан савет за замену

Ово би могло да доведе до смањења укупног{0}}повраћаја производа и повећања задовољства купаца.

10. Савети за Б2Б изворе за Амазон продавце

Амазон би требало да искористи онлајн рецензије како би иновирао хардсиде пртљаг. Производ мора да буде привлачан, да стигне нетакнут, да се подудара са листингом и да се добро понаша након стварне употребе.

У документу се каже да подржава малопродају, велепродају и ОЕМ/ОДМ, чинећи производ погодним за различите Б2Б продајне моделе.

ОЕМ/ОДМ прилагођавање укључујући лого, боју, величину и прилагођавање пакета.

За постојеће калупе, МОК је 200 комплета по стилу. Време узорка може бити у року од 10 дана, масовна производња око 40 дана након потврде детаља.

Ово подешавање извора је идеално за Амазон продавце који желе комплетнији пакет производа и не желе само да купују генерички инвентар.

Контролна листа за Амазон-спремни хардсиде пртљаг

Честа питања: Хардсиде пртљаг Амазон продаваца

Зашто хардсиде пртљаг на Амазону добија лоше критике?

Типични разлози укључују сломљене точкове, напукнуте шкољке, погрешне информације о величини, климаве ручке колица, трагове огреботина, оштећења у транспорту и нејасне информације о производу на листи.

Како Амазон продавци могу да смање враћање пртљага

Продавци могу да смање повраћај тако што верификују тачне спецификације производа, користећи исправан садржај листе, боље паковање производа, проверу процеса КЦ теста и организовање подршке за резервне делове.

„Лаки пртљаг“ на Амазон листи?

Само ако захтев има стварне податке о тежини. Јасно наведите нето тежину за сваку величину на листи.

Да ли су точкови за окретање од 360 степени важни за Амазон кофере?

Да . 360 степени окретни точкови су главна карактеристика тврдог пртљага јер утичу на свакодневно--дневно корисничко искуство. Такође, тихи дизајн точкова може побољшати перципирани квалитет

Да ли продавци Амазона треба да продају резервне делове?

Да. После{1}}проблеми се могу решити подршком за резервне делове без замене целог кофера, што може да смањи трошкове поврата и побољша задовољство купаца.

Да, Амазон брендови могу персонализовати хардсиде пртљаг.

Да. ОЕМ / ОДМ прилагођавање се може извршити, укључујући лого, боју, величину, прилагођавање паковања према захтевима поруџбине.

Закључак

Амазон продавци могу да избегну лоше критике и поврате без тражења јефтинијег кофера. Ради се о изградњи производа који испуњава очекивања купаца од странице са листингом до стварне употребе у путовањима.

Најважније ствари су материјал шкољке, точкови, тачност величине, стабилност ручке колица, паковање и{0}}резервни делови након продаје. Ако се ови детаљи потврде пре масовне производње, продавци могу да смање непотребне притужбе и дугорочно изграде бољу оцену производа.

Ако набављате чврсти пртљаг за Амазон, е-трговину, велепродају или приватну{1}} продају, можемо вам помоћи да прегледате спецификације производа, паковање, перформансе точкова, КЦ процес и подршку за резервне делове пре производње.

ЦТА

Набавите Амазон спреман пакет за проналажење пртљага за следећу поруџбину.

Контактирајте нас за чврсти материјал за пртљаг, величине 20/24/28 инча, тихи точкић за окретање од 360 степени, решење за паковање, прилагођавање ОЕМ/ОДМ-а, КЦ процес, подршку за резервне делове за ваш Амазон посао са пртљагом.